A Kelvistur entende que situações imprevistas podem surgir e, por isso, oferece a seus clientes a possibilidade de cancelar reservas. A seguir, estão descritas as regras para cancelamentos em nossa empresa.

Cancelamento com antecedência:

Se você precisar cancelar sua reserva com antecedência, é necessário entrar em contato conosco através do e-mail contato@kelvistur.com.br ou pelo telefone (64) 3453-7670. Dependendo da antecedência de cancelamento, é possível que seja cobrada uma taxa de cancelamento.

Cancelamento no momento da chegada:

Se você precisar cancelar sua reserva no momento da chegada, a cobrança será feita de acordo com a política de cancelamento da acomodação escolhida. É importante verificar as regras de cancelamento da acomodação antes de realizar sua reserva.

Cancelamento devido a situações imprevistas:

Em caso de situações imprevistas, como doenças ou problemas de viagem, a Kelvistur fará o possível para remanejar sua reserva ou oferecer soluções alternativas. Se o cancelamento for necessário, a cobrança será feita de acordo com as regras da acomodação escolhida.

A Kelvistur se preocupa com a satisfação de seus clientes e, por isso, trabalha para oferecer as melhores soluções em caso de cancelamentos. Se você precisar cancelar sua reserva, entre em contato conosco para que possamos lhe ajudar.